La présente politique décrit la manière dont nous traitons les données personnelles lorsque les utilisateurs naviguent sur le site, effectuent des achats, procèdent au paiement, reçoivent des livraisons, demandent des retours ou des remboursements, ou contactent le service client. Nous nous conformons au RGPD applicable et à la législation française en matière de protection des données.
1. Informations collectées
En fonction de l'utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Nom, adresse électronique et numéro de téléphone ;
- Informations de livraison et de facturation ;
- Informations relatives aux commandes, aux paiements et aux remboursements ;
- Contenu des échanges avec le service client ;
- Adresse IP, données relatives à l'appareil et à la navigation ;
- Informations générées par les cookies et technologies similaires.
2. Finalités d'utilisation des données
Les données personnelles sont principalement utilisées pour :
- Traiter les commandes, les paiements et les livraisons ;
- Gérer les retours, les remboursements et les annulations de commandes ;
- Répondre aux demandes des clients ;
- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- Prévenir la fraude et les abus ;
- Respecter les obligations légales ;
- Mener des actions marketing, après avoir obtenu le consentement nécessaire ou sur un autre fondement légitime.
3. Fondement juridique
Selon le cas, le traitement des données peut être fondé sur :
- L'exécution d'un contrat ;
- Le respect d'une obligation légale ;
- L'intérêt légitime ;
- Le consentement de l'utilisateur.
Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, l'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
4. Partage des données
Pour l'exécution des commandes et la fourniture des services du site, les données nécessaires peuvent être partagées avec les prestataires de services de paiement, de livraison, techniques, d'assistance client, ainsi qu'avec toute autorité habilitée à les recevoir.
Nous ne traitons ni ne partageons les données personnelles qu'en présence d'un fondement juridique approprié.
5. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités concernées ou pendant la durée prévue par la loi.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue dans l'environnement Internet.
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires, ainsi que des cookies d'analyse, de préférences ou marketing, après avoir recueilli le consentement requis.
Les utilisateurs peuvent gérer ou retirer leur consentement pour les cookies non nécessaires via les paramètres de gestion des cookies.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la législation applicable, les utilisateurs peuvent, sous réserve des conditions prévues :
- Accéder à leurs données personnelles ;
- Rectifier leurs données ;
- Demander l'effacement de leurs données ;
- Demander la limitation du traitement ;
- Demander la portabilité de leurs données ;
- S'opposer à certains traitements ;
- Retirer leur consentement.
8. Contact et réclamations
Pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Courrier électronique : care@taliperin.com
Téléphone : +1 (409) 745-9027
Adresse : 912 W John Ave, Orange, TX 77630, US
Les utilisateurs ont également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
9. Mise à jour de la politique
La présente politique peut être mise à jour en raison de l'évolution des services du site ou de la législation applicable. La version mise à jour sera publiée sur le site.
Horaires d'assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)