La présente politique de confidentialité s'applique aux utilisateurs qui accèdent et utilisent Taliperin (taliperin.com) et décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'aux lois et règlements applicables en matière de protection des données personnelles en France.
1. Champ d'application
La présente politique s'applique au traitement des données personnelles vous concernant lors des activités suivantes sur le site :
- Navigation et utilisation du site ;
- Création ou gestion d'un compte (le cas échéant) ;
- Passation de commandes et achat de produits ;
- Paiement et livraison ;
- Contact avec le service client ;
- Demandes de retour, de remboursement ou de service après-vente ;
- Utilisation de cookies ou de technologies similaires.
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires, sur la base d'un objectif légitime et d'un fondement juridique applicable.
2. Informations que nous sommes susceptibles de collecter
En fonction de la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter :
- Nom ;
- Adresse de facturation et de livraison ;
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives aux commandes et aux achats ;
- Informations nécessaires au traitement des paiements ;
- Informations que vous fournissez au service client ;
- Informations techniques liées à la visite du site, telles que l'appareil, le navigateur et les informations de connexion ;
- Informations générées par les cookies ou technologies similaires, en fonction de vos choix.
Nous ne vous demandons pas de fournir des informations personnelles sans rapport avec l'objectif spécifique du traitement.
3. Comment nous collectons les données personnelles
Les données personnelles peuvent provenir des sources suivantes :
- Vous les renseignez activement lors de la saisie d'une commande, d'un compte ou d'un formulaire de contact ;
- Lorsque vous achetez des produits ou utilisez les services du site ;
- Lorsque vous contactez le service client, demandez un retour ou un remboursement ;
- Données techniques générées automatiquement lors du fonctionnement du site ;
- Données collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires, le cas échéant.
4. Cookies et technologies similaires
Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. Ils peuvent être utilisés pour contribuer au bon fonctionnement du site, enregistrer le contenu du panier, mémoriser certains choix, ou, après avoir obtenu les autorisations nécessaires, analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur.
Nous pouvons utiliser différents types de cookies ou technologies similaires, y compris :
Cookies nécessaires
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site, au panier, à la connexion, à la sécurité ou à des fonctionnalités que vous avez expressément demandées.
Pour les cookies relevant du champ des nécessaires conformément à la loi, votre consentement peut ne pas être requis, mais nous vous fournissons les informations appropriées conformément aux règles applicables.
Cookies non nécessaires
Certains cookies ou technologies similaires peuvent être utilisés à des fins statistiques, de personnalisation, publicitaires ou autres finalités non nécessaires.
Pour ces technologies nécessitant un consentement en vertu de la loi, nous vous proposons un choix préalable et traitons vos données conformément à vos préférences.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies nécessitant un consentement et modifier ou retirer votre choix à tout moment par les moyens proposés sur le site.
L'acceptation et le refus doivent être proposés avec un même niveau de simplicité.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Certains cookies nécessaires ne peuvent pas être désactivés, faute de quoi certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.
5. Finalités d'utilisation des données
Nous pouvons utiliser les données personnelles pour :
- Traiter et exécuter les commandes ;
- Traiter les paiements ;
- Organiser la livraison des produits ;
- Fournir un service client ;
- Traiter les retours, remboursements et demandes après-vente ;
- Gérer les comptes (le cas échéant) ;
- Maintenir et faire fonctionner le site ;
- Assurer la sécurité du site ;
- Prévenir la fraude, les abus et les activités non autorisées ;
- Améliorer les fonctionnalités du site et l'expérience utilisateur ;
- Respecter les obligations légales applicables ;
- Traiter vos demandes en matière de protection des données conformément à la loi ;
- Lorsque le consentement est requis par la loi, mener les traitements concernés sur la base de votre consentement.
6. Fondement juridique du traitement des données
En fonction de la finalité spécifique, les données personnelles peuvent être traitées sur la base des fondements juridiques suivants :
- L'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles, par exemple pour le traitement des commandes, des paiements et des livraisons ;
- Le respect d'une obligation légale, par exemple les exigences comptables, fiscales ou autres obligations légales applicables ;
- L'intérêt légitime, par exemple pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et le traitement des demandes nécessaires des clients, tout en respectant les droits et libertés des utilisateurs ;
- Le consentement de l'utilisateur, par exemple pour certains cookies nécessitant une autorisation, des activités de marketing ou d'autres traitements spécifiques.
Par conséquent, le consentement de l'utilisateur n'est pas le seul fondement juridique sur lequel nous nous appuyons pour traiter l'ensemble des données personnelles.
7. Partage des données personnelles
Pour l'exécution des commandes et la fourniture des services du site, dans la mesure nécessaire, les données personnelles peuvent être fournies aux prestataires de services concernés, tels que :
- Prestataires de services de paiement ;
- Prestataires de services de livraison et de logistique ;
- Prestataires de services techniques et d'infrastructure du site ;
- Prestataires de services de sécurité et de maintenance du site ;
- Autres prestataires de services nécessaires à l'exécution des activités concernées.
Les données concernées sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services correspondants, au respect des obligations légales ou à d'autres fondements légitimes.
Nous ne vendons pas vos données personnelles ni vos coordonnées client.
Si la loi l'exige, ou s'il existe un autre fondement légitime de traitement, les données personnelles peuvent également être fournies aux autorités habilitées à les recevoir.
8. Transferts internationaux de données
Si certains services nécessitent le transfert de données personnelles vers des pays ou territoires situés en dehors de l'Espace économique européen, nous prendrons les mesures de protection appropriées conformément aux exigences du RGPD applicables aux transferts internationaux de données.
Nous n'effectuons pas de transferts internationaux non conformes sans fondement juridique applicable ni sans les mesures de protection nécessaires.
9. Durée de conservation des données
Nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation des données dépend :
- Des finalités de la collecte et du traitement des données ;
- De la durée des commandes et des relations contractuelles ;
- Des obligations légales, comptables et fiscales de conservation ;
- De la nécessité de traiter des litiges ou des demandes légales ;
- De l'état de validité du consentement de l'utilisateur (lorsque le traitement est fondé sur le consentement).
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'il n'existe plus de fondement juridique justifiant leur conservation, nous les supprimons, les anonymisons ou les traitons de toute autre manière appropriée conformément aux règles applicables.
10. Vos droits en matière de protection des données
Dans les limites prévues par le RGPD et la législation applicable, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
- Droit d'accès : savoir si nous traitons vos données personnelles et obtenir les informations correspondantes ;
- Droit de rectification : demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression des données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit à la portabilité des données : dans les cas applicables, obtenir les données concernées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
- Droit de retirer le consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment ;
- Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage : exercer les droits correspondants conformément à la loi, le cas échéant ;
- Droit d'introduire une réclamation : introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Dans certains cas, même si vous demandez la suppression ou la limitation du traitement, nous pouvons être amenés à conserver ou traiter les données conformément à la loi, par exemple lorsque les données sont nécessaires au respect d'obligations légales, à l'exécution d'un contrat ou au traitement de litiges.
11. Comment exercer vos droits
Pour toute question ou exercice de vos droits relatifs aux données personnelles, veuillez nous contacter de préférence par courrier électronique :
Courrier électronique : care@taliperin.com
Téléphone : +1 (409) 745-9027
Adresse : 912 W John Ave, Orange, TX 77630, US
Pour protéger la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander de fournir les informations d'authentification nécessaires au traitement de votre demande.
Nous traitons votre demande dans les délais prévus par le RGPD. En règle générale, nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande. Pour les demandes complexes ou nombreuses, ce délai peut être prolongé conformément à la loi, et nous vous en informerons le cas échéant.
12. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées aux risques liés au traitement des données, afin de protéger les données personnelles contre :
- Les accès non autorisés ;
- La perte ;
- L'utilisation abusive ;
- Les modifications non autorisées ;
- La divulgation non autorisée.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles, aucun système de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
Par conséquent, nous ne nous engageons pas à garantir une sécurité à 100 % des données personnelles.
13. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données personnelles n'ont pas été traitées conformément à la législation applicable, vous pouvez d'abord nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Pour les utilisateurs en France, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
14. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité en fonction des évolutions des fonctionnalités du site, des processus commerciaux, des pratiques de traitement des données ou de la législation applicable.
La version mise à jour sera publiée sur le site.
En cas de modification importante, nous prendrons les mesures appropriées pour fournir aux utilisateurs les informations nécessaires conformément à la loi applicable.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente de la politique de confidentialité.
15. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Courrier électronique : care@taliperin.com
Téléphone : +1 (409) 745-9027
Adresse : 912 W John Ave, Orange, TX 77630, US
Horaires d'assistance : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
La présente politique de confidentialité ne limite ni n'exclut les droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu du RGPD, du droit français et des autres lois et règlements applicables en matière de protection des données.