Bienvenue sur Taliperin (taliperin.com). Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation de notre site et les achats de meubles effectués en ligne.
En utilisant le site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions. Elles ne limitent ni n'excluent les droits légaux obligatoires dont bénéficient les consommateurs.
1. Utilisation du site
Le site permet notamment de consulter nos produits, passer des commandes, effectuer des paiements et suivre les services liés aux achats.
Lors d'une commande ou d'un contact avec notre service client, les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.
Il est interdit d'utiliser le site à des fins illégales, de fournir de fausses informations, de perturber son fonctionnement ou d'accéder sans autorisation à ses systèmes.
Le site peut être temporairement indisponible en raison de la maintenance, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
2. Produits, stocks et prix
Nous faisons notre possible pour présenter les produits, images, dimensions, matériaux, couleurs et caractéristiques avec précision.
De légères différences de couleur ou d'apparence peuvent toutefois apparaître selon l'écran ou l'appareil utilisé.
Les stocks peuvent varier à tout moment. L'ajout d'un produit au panier ne constitue pas une réservation définitive.
Si un produit commandé devient indisponible, nous vous informerons dans les meilleurs délais et traiterons la commande conformément à la législation applicable.
Les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire non indiqué lors de la commande ne sera ajouté sans motif légitime.
3. Commandes et paiement
Le processus de commande comprend généralement les étapes suivantes :
Sélection du produit → Panier → Informations de livraison → Paiement → Vérification → Validation → Traitement et expédition.
Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier le produit, la quantité, le prix, l'adresse de livraison, vos coordonnées et le montant total.
Le paiement doit être effectué avec l'un des moyens proposés sur la page de paiement.
La confirmation du paiement ne garantit pas une expédition immédiate. L'exécution de la commande dépend notamment de la disponibilité du produit et de son état de traitement.
Les remboursements sont généralement effectués avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
4. Livraison
Nous livrons dans toute la France.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison et d'expédition.
Frais de livraison
- Commande inférieure à 89,99 € : 9,99 € de frais de livraison
- Commande de 89,99 € ou plus : livraison offerte
Traitement et transport
Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables.
Les expéditions peuvent être effectuées par FedEx, DHL Express ou UPS. Le délai de transport standard est généralement de 5 à 8 jours ouvrables.
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des jours fériés, du transporteur ou d'autres circonstances logistiques.
Les taxes applicables sont incluses dans le prix affiché. Pour les livraisons standard, les formalités douanières sont prises en charge par les prestataires logistiques concernés.
Après l'expédition, les informations de suivi vous permettent de suivre votre colis.
5. Annulation d'une commande
Une demande d'annulation peut être effectuée selon l'état de la commande.
Commande non expédiée
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement. Si l'annulation est encore possible, nous la confirmerons et procéderons au remboursement applicable.
Commande déjà expédiée
Une commande entrée dans le processus de transport ne peut généralement plus être annulée directement. Vous pouvez toutefois recevoir le colis puis demander un retour et un remboursement conformément à notre politique de retour et aux droits prévus par la loi.
Cette procédure ne limite pas votre droit légal de rétractation ni les autres droits obligatoires du consommateur.
Pour plus d'informations, consultez notre Politique d'annulation des commandes.
Après approbation de l'annulation, le remboursement est généralement traité sous 1 à 5 jours ouvrables. Le délai d'apparition sur votre compte peut dépendre de votre banque ou de votre prestataire de paiement.
6. Retours et remboursements
Nous acceptons les retours des produits éligibles, mais nous ne proposons pas d'échange direct.
Si vous souhaitez un autre produit, vous pouvez retourner le produit initial selon les conditions applicables et passer une nouvelle commande.
Pour connaître les conditions complètes, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Droit de rétractation et retour volontaire
Les consommateurs bénéficient du droit légal de rétractation prévu par la réglementation applicable. Nous proposons également un délai de retour volontaire de 30 jours, en complément de ces droits.
Le retour volontaire de 30 jours ne remplace ni ne limite les droits légaux du consommateur.
Frais de retour
Pour un retour effectué pour convenance personnelle, les frais de retour peuvent être à la charge du consommateur. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour prépayée.
En cas de produit endommagé, de problème de qualité, d'erreur de livraison ou de problème qui ne vous est pas imputable, les frais et les solutions seront déterminés selon la situation et la législation applicable.
Lorsque les conditions de remboursement sont remplies, le remboursement est généralement traité sous 1 à 5 jours ouvrables, en principe avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
7. Données personnelles et confidentialité
Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD et aux règles applicables en matière de protection des données.
Les données peuvent notamment être utilisées pour :
- Traiter et payer les commandes ;
- Organiser les livraisons ;
- Répondre aux demandes du service client ;
- Gérer les retours et remboursements ;
- Sécuriser le site ;
- Respecter nos obligations légales.
Les cookies et technologies similaires sont utilisés conformément aux règles applicables.
Selon la législation applicable, vous disposez notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.
Pour toute question concernant vos données personnelles : care@taliperin.com
8. Droits des consommateurs et litiges
Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs accordés aux consommateurs par le droit français et européen applicable.
Pour toute difficulté concernant une commande, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution.
Si aucun accord n'est trouvé, le consommateur conserve le droit de recourir aux mécanismes de médiation, aux voies de recours ou aux juridictions compétentes conformément à la loi.
9. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l'évolution du site, de nos services ou de la législation.
La version actualisée sera publiée sur le site avec sa date de mise à jour.
Pour les commandes déjà passées, les conditions applicables au moment de la commande restent applicables et ne seront pas modifiées arbitrairement.
10. Contact
Pour toute question concernant une commande, une livraison, une annulation, un retour, un remboursement ou nos services :
E-mail : care@taliperin.com
Téléphone : +1 (409) 745-9027
Adresse : 912 W John Ave, Orange, TX 77630, US
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